Nederlandse vertaling voor het gemak. De Duitse versie is bindend.
Privacyverklaring
Bijgewerkt: 1 oktober 2026
1. Verwerkingsverantwoordelijke
Verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG: Squadhouse Media GmbH & Co. KG, Ehrenbergstraße 18, 78532 Tuttlingen, Duitsland, e-mail: welcome@everglowstories.app
2. Waar Everglow over gaat — en onze belofte
Everglow is een applicatie voor privé, interactieve verhalen voor volwassenen. Jouw verhalen zijn privé: ze worden aan niemand behalve jou getoond, niet gepubliceerd, niet met andere lezeressen en lezers gedeeld en niet gebruikt om AI-modellen te trainen.
3. Welke gegevens wij verwerken
Accountgegevens: e-mailadres, weergavenaam, taal, verklaring van meerderjarigheid, registratiedatum. Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG).
Gegevens over jou (vrijwillig): Bij de eerste start vragen we naar je geboortejaar, land, geslacht en de categorieën verhalen die je graag leest. Alle antwoorden zijn vrijwillig: je kunt deze stap overslaan en je antwoorden altijd wijzigen of verwijderen onder Profiel > Je voorkeuren. Doel: we stellen passende verhalen voor, ordenen je startpagina daarnaar en richten je eerste verhaal in (bijv. de voornaamwoorden van je personage). Het geboortejaar dient daarnaast de bescherming van minderjarigen: wie een geboortejaar opgeeft waaruit blijkt dat hij of zij jonger is dan 18, wordt afgemeld. Rechtsgrond voor geboortejaar en land: gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG). Geslacht en interesses kunnen conclusies over je seksuele leven toelaten. Daarom slaan we ze alleen op met je uitdrukkelijke toestemming, die je geeft door het vakje in de App aan te vinken (art. 9 lid 2 sub a in samenhang met art. 6 lid 1 sub a AVG). Je kunt je toestemming altijd met werking voor de toekomst intrekken door geslacht en interesses in de App te verwijderen of ons te schrijven; de gegevens worden dan gewist. We geven geslacht en interesses niet door aan derden of AI-diensten. Alleen de voornaamwoorden van je personage komen in de verhaalcontext van een verhaal terecht.
Inhoudsgegevens: jouw verhalen, hoofdstukken, invoer, eigen scenario’s, geüploade afbeeldingen en de daaruit afgeleide geheugen- en toestandsgegevens van de vertelmotor. Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst. Geüploade afbeeldingen worden vóór opslag ontdaan van metagegevens (bijvoorbeeld gps-coördinaten).
Gebruiksgegevens: wij leggen jouw gebruik van de applicatie aan je account gekoppeld vast — bijvoorbeeld geopende schermen, gestarte verhalen, gegenereerde hoofdstukken, afgebroken invoer, opgetreden fouten (inclusief technische foutmeldingen van je browser) en de tijdstippen van deze gebeurtenissen. Doel: wij willen begrijpen waar de applicatie onduidelijk is, waar gebruikers vastlopen en waar technische problemen ontstaan, om het product te verbeteren en fouten op te lossen. De inhoud van je verhalen maakt geen deel uit van deze vastlegging. Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG) bij productverbetering en foutdiagnose. Je kunt op elk moment bezwaar maken tegen deze verwerking (zie punt 9); de kernfuncties blijven ongemoeid.
Herkomstgegevens: bij je eerste bezoek slaan wij op hoe je Everglow gevonden hebt (bijvoorbeeld campagneparameters in de URL, verwijzende website, instappagina). Deze gegevens worden eenmalig aan je account gekoppeld. Doel: wij willen weten welke kanalen werken. Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang.
Betaalgegevens: bij aankopen verwerkt onze betaaldienstverlener (punt 5) je betaalgegevens; wij zelf ontvangen en bewaren geen kaartnummers, alleen transactiereferenties, bedragen, product en status en een boekingsjournaal van het saldo. Jouw instemming met de onmiddellijke aanvang van de dienst (herroeping) bewaren wij met tijdstip als bewijs (art. 6 lid 1 sub c AVG).
E-mails: wij sturen je accountmails (welkom, wachtwoord opnieuw instellen, e-mailadres bevestigen) en berichten uit de applicatie naar je e-mailadres. Reclamenieuwsbrieven versturen wij niet zonder afzonderlijke toestemming.
Serverlogboeken: IP-adres, tijdstip, opgevraagd adres, statuscode — voor bedrijfszekerheid, misbruikbestrijding en foutdiagnose (gerechtvaardigd belang), bewaartermijn 14 dagen.
4. Lokale opslag op je apparaat
De applicatie slaat in de lokale opslag van je browser op: de inlogstatus, concepten van je invoer, leesinstellingen en de herkomstgegevens van je eerste bezoek (tot de registratie). Er worden geen trackingcookies van derden voor reclame geplaatst.
4a. Meldingen (Web Push)
Als je meldingen inschakelt, vraagt je browser één keer om toestemming. We slaan dan het pushadres op dat de browser aan je apparaat heeft toegekend en twee sleutels waarmee elk bericht wordt versleuteld. Berichten worden bezorgd via de pushdienst van je browser (Google bij Chrome, Apple bij Safari, Mozilla bij Firefox); deze dienst ziet alleen versleutelde gegevens en weet niet wie je bent. De tekst noemt nooit een verhaaltitel of inhoud. Aanleidingen: een klaar hoofdstuk en een herinnering na enkele dagen zonder activiteit. Je kunt elke aanleiding en elk apparaat altijd uitschakelen onder Profiel → Meldingen; de opgeslagen gegevens worden dan gewist. Rechtsgrond: je toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG).
5. Verwerkers en ontvangers
Wij schakelen de volgende dienstverleners in (verwerking in opdracht, art. 28 AVG):
- Hosting: Hetzner Online GmbH, Industriestraße 25, 91710 Gunzenhausen, Duitsland (serverlocatie: EU) — beheer van de applicatie en de database.
- Google Firebase Authentication (Google Ireland Ltd.): inloggen met e-mail/wachtwoord of Google-account. Google verwerkt daarbij je e-mailadres en inloggegevens. Doorgifte naar de VS is gewaarborgd via het EU-VS-gegevensprivacyraamwerk of standaardcontractbepalingen.
- Mittwald CM Service GmbH & Co. KG (Königsberger Straße 4–6, 32339 Espelkamp, Duitsland): verzending van onze e-mails via onze eigen mailboxen.
- OpenRouter, Inc. (VS) als toegang tot AI-taalmodellen: om je hoofdstukken te maken worden je invoer en de verhalende context van je verhaal (niet je naam, niet je e-mailadres) aan het betreffende taalmodel doorgegeven. Logging en gebruik voor trainingsdoeleinden zijn in onze OpenRouter-instellingen uitgeschakeld. Doorgifte op basis van standaardcontractbepalingen.
- Stripe Payments Europe Ltd. (Ierland): betalingsverwerking inclusief fraudepreventie en belastingberekening. Stripe is voor delen van de verwerking zelf verantwoordelijk; details: https://stripe.com/privacy.
- Voorlezen: Trooper AI als aanbieder van spraaksynthese — de hoofdstuktekst wordt zonder accountgegevens doorgegeven om het audiobestand te maken; het bestand bewaren wij voor jou. (Voor het Nederlands is deze functie niet beschikbaar.)
- Beeldgeneratie: voor zover in de applicatie aangeboden, wordt de beeldbeschrijving (niet je naam) doorgegeven aan de aangesloten beelddienst; wij noemen die op de plek in de applicatie waar je de afbeelding maakt.
Doorgifte aan andere derden vindt niet plaats, tenzij wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
Opmerking over spraakinvoer: gebruik je de dicteerfunctie, dan voert je browser de spraakherkenning uit; bij Chrome worden daarvoor audiogegevens naar Google gestuurd. Dat gebeurt alleen als je de microfoon zelf start.
6. Bewaartermijnen
- Account en inhoud: tot je account wordt verwijderd. Bij accountverwijdering geldt een herroepingstermijn van 7 dagen, daarna worden alle persoonsgegevens en inhoud definitief verwijderd of geanonimiseerd.
- Verhalen in de prullenbak: definitieve verwijdering na 30 dagen of direct op jouw verzoek.
- Boekings- en betaaljournaal: 10 jaar (wettelijke bewaarplicht, § 147 van de Duitse belastingwet).
- Gebruiksgebeurtenissen: 24 maanden.
- Back-ups van de database: dagelijks, bewaartermijn 14 dagen (zondagse back-ups 8 weken), versleuteld op onze server in Duitsland.
- Gegevens over jou (geboortejaar, land, geslacht, interesses): tot je ze wijzigt of verwijdert, uiterlijk tot de verwijdering van je account. Het tijdstip van je toestemming bewaren we als bewijs zolang de gegevens zijn opgeslagen.
7. Beveiliging
Verzending uitsluitend versleuteld (TLS). Je inhoud is alleen voor jou toegankelijk; toegang door beheerders tot inhoudsgegevens wordt vastgelegd en blijft beperkt tot supportgevallen.
8. Geen geautomatiseerde besluitvorming, geen reclame
Er vindt geen profilering voor reclamedoeleinden plaats en wij verkopen geen gegevens. Een geautomatiseerde inhoudelijke controle van je invoer vindt uitsluitend plaats om wettelijke verboden (bijvoorbeeld afbeeldingen van seksueel misbruik van kinderen) en de gebruiksregels te handhaven. Voorstellen op basis van je gegevens zijn een eenvoudige sortering in de App en hebben geen rechtsgevolgen of vergelijkbaar aanzienlijke gevolgen voor jou.
9. Jouw rechten
Je hebt recht op inzage (art. 15), rectificatie (art. 16), verwijdering (art. 17), beperking (art. 18), overdraagbaarheid van gegevens (art. 20) en op bezwaar tegen verwerkingen op basis van gerechtvaardigd belang (art. 21 AVG) — voor de gebruiksregistratie volstaat een vormvrij bericht aan welcome@everglowstories.app. Je kunt je verhalen op elk moment in de applicatie exporteren en je account zelf verwijderen. Recht om een klacht in te dienen: bij de voor jou bevoegde toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming; voor ons is dat: Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg, Lautenschlagerstraße 20, 70173 Stuttgart, Duitsland. Je kunt een gegeven toestemming altijd intrekken (art. 7 lid 3 AVG); dit laat de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking onverlet.