Český překlad pro pohodlí. Závazná je německá verze.

Ochrana osobních údajů

Aktualizováno: 15. září 2026

1. Správce

Správce podle obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR): Squadhouse Media GmbH & Co. KG, Ehrenbergstraße 18, 78532 Tuttlingen, Německo, e-mail: welcome@everglowstories.app

2. O čem Everglow je — a co slibujeme

Everglow je aplikace pro soukromé interaktivní příběhy pro dospělé. Tvoje příběhy jsou soukromé: nikomu jinému se nezobrazují, nezveřejňujeme je, nesdílíme je s jinými čtenáři a nepoužíváme je k trénování modelů umělé inteligence.

3. Jaké údaje zpracováváme

Údaje o účtu: e-mailová adresa, zobrazované jméno, jazyk, potvrzení zletilosti, datum registrace. Právní základ: plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR).

Obsahové údaje: tvoje příběhy, kapitoly, zadání, vlastní scénáře, nahrané obrázky a údaje o paměti a stavu, které z nich vypravěčský systém odvozuje. Právní základ: plnění smlouvy. Nahrané obrázky se před uložením zbavují metadat (například souřadnic GPS).

Údaje o užívání: zaznamenáváme, jak aplikaci používáš, ve spojení s tvým účtem — například otevřené obrazovky, začaté příběhy, vytvořené kapitoly, přerušená zadání, vzniklé chyby (včetně technických chybových hlášení z tvého prohlížeče) a časy těchto událostí. Účel: chceme rozumět tomu, kde je aplikace nejasná, kde uživatelé uvíznou a kde vznikají technické potíže, abychom produkt zlepšovali a odstraňovali chyby. Obsah tvých příběhů se do tohoto záznamu nedostává. Právní základ: oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR) na zlepšování produktu a hledání chyb. Proti tomuto zpracování můžeš kdykoli vznést námitku (viz bod 9); základních funkcí se to nedotkne.

Údaje o původu: při tvé první návštěvě ukládáme, jak jsi Everglow našel (například parametry kampaně v adrese, odkazující web, vstupní stránka). Tyto údaje se jednou připojí k tvému účtu. Účel: chceme vědět, které kanály fungují. Právní základ: oprávněný zájem.

Platební údaje: při nákupu zpracovává tvoje platební údaje náš poskytovatel platebních služeb (bod 5); my sami čísla karet nedostáváme ani neukládáme, pouze reference transakcí, částky, produkt a stav a dále účetní záznam o zůstatku. Tvůj souhlas s okamžitým zahájením plnění (právo na odstoupení) ukládáme s časovým údajem jako doklad (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR).

E-mail: na tvou e-mailovou adresu posíláme zprávy k účtu (uvítání, obnovení hesla, potvrzení e-mailové adresy) a zprávy z aplikace. Reklamní rozesílky neposíláme bez zvláštního souhlasu.

Protokoly serveru: IP adresa, čas, volaná adresa, stavový kód — kvůli bezpečnosti provozu, zamezení zneužití a hledání chyb (oprávněný zájem), doba uložení 14 dnů.

4. Místní uložení na tvém zařízení

Aplikace ukládá do místního úložiště prohlížeče: stav přihlášení, rozpracovaná zadání, nastavení čtení a údaje o původu z tvé první návštěvy (až do registrace). Žádné sledovací soubory cookie třetích stran pro reklamu se nenastavují.

5. Zpracovatelé a příjemci

Využíváme tyto poskytovatele (zpracování z našeho pověření, čl. 28 GDPR):

• Provoz: Hetzner Online GmbH, Industriestraße 25, 91710 Gunzenhausen, Německo (umístění serverů: EU) — provoz aplikace a databáze.
• Google Firebase Authentication (Google Ireland Ltd.): přihlášení e-mailem/heslem nebo účtem Google. Google při tom zpracovává tvou e-mailovou adresu a přihlašovací údaje. Předávání do USA je zajištěno rámcem EU-US Data Privacy Framework nebo standardními smluvními doložkami.
• Mittwald CM Service GmbH & Co. KG (Königsberger Straße 4–6, 32339 Espelkamp, Německo): odesílání naší pošty přes naše vlastní schránky.
• OpenRouter, Inc. (USA) jako přístup k jazykovým modelům: pro vytvoření tvých kapitol se tvá zadání a vypravěčský kontext příběhu (nikoli tvé jméno, nikoli tvá e-mailová adresa) předávají příslušnému jazykovému modelu. Protokolování a využití k trénování jsou v našem nastavení OpenRouteru vypnuty. Předávání na základě standardních smluvních doložek.
• Stripe Payments Europe Ltd. (Irsko): zpracování plateb včetně prevence podvodů a výpočtu daní. Stripe je pro části zpracování sám správcem; podrobnosti: https://stripe.com/privacy.
• Předčítání: Trooper AI jako poskytovatel hlasové syntézy — text kapitoly se bez údajů o účtu předává, aby vznikl zvukový soubor; ten pro tebe ukládáme. (V češtině tato funkce není dostupná.)
• Tvorba obrázků: pokud je v aplikaci nabízena, předává se popis obrázku (nikoli tvé jméno) připojené obrazové službě; jmenujeme ji na tom místě v aplikaci, kde obrázek vytváříš.

K dalším třetím stranám údaje nepředáváme, ledaže jsme k tomu právně zavázáni.

K hlasovému zadávání: používáš-li diktování, provádí rozpoznávání řeči tvůj prohlížeč; v Chrome se přitom zvuková data posílají společnosti Google. Děje se tak jen tehdy, když mikrofon sám spustíš.

6. Doby uložení

• Účet a obsah: do smazání tvého účtu. Při smazání účtu platí sedmidenní lhůta na rozmyšlenou, poté se všechny osobní údaje a veškerý obsah nenávratně smažou nebo anonymizují.
• Příběhy v koši: konečné smazání po 30 dnech nebo ihned na tvé přání.
• Účetní a platební záznamy: 10 let (zákonná archivační povinnost, § 147 německého daňového řádu).
• Události užívání: 24 měsíců.
• Zálohy databáze: denně, doba uložení 14 dnů (nedělní zálohy 8 týdnů), šifrovaně na našem serveru v Německu.

7. Bezpečnost

Přenos výhradně šifrovaně (TLS). Tvůj obsah je přístupný jen tobě; přístup správců k obsahovým údajům se protokoluje a omezuje se na případy podpory.

8. Žádné automatizované rozhodování, žádná reklama

Neprobíhá žádné profilování pro reklamní účely a žádné údaje neprodáváme. Automatizovaná kontrola obsahu tvých zadání probíhá výhradně kvůli dodržení zákonných zákazů (například zobrazení sexuálního zneužívání dětí) a pravidel užívání.

9. Tvoje práva

Máš právo na přístup (čl. 15), opravu (čl. 16), výmaz (čl. 17), omezení (čl. 18), přenositelnost údajů (čl. 20) a právo vznést námitku proti zpracováním založeným na oprávněném zájmu (čl. 21 GDPR) — u záznamu o užívání stačí neformální zpráva na welcome@everglowstories.app. Své příběhy můžeš kdykoli v aplikaci exportovat a účet si sám smazat. Právo podat stížnost: u dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů příslušného pro tebe; pro nás je to: Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg, Lautenschlagerstraße 20, 70173 Stuttgart, Německo.