理解を助けるための日本語訳です。拘束力があるのはドイツ語版です。

契約解除権（クーリングオフ）

最終更新：2026年9月15日

解除権に関する説明

本契約は、理由を示すことなく14日以内に解除することができます。

解除期間は、契約が成立した日から14日間です。

解除権を行使するには、Squadhouse Media GmbH & Co. KG, Ehrenbergstraße 18, 78532 Tuttlingen, ドイツ、メール：welcome@everglowstories.app あてに、本契約を解除する旨の決定を明確な意思表示（郵送による書面または電子メールなど）によって通知する必要があります。添付の様式を用いることもできますが、義務ではありません。

解除期間の遵守については、期間の満了前に解除権行使の通知を発信すれば足ります。

解除の効果

本契約が解除された場合、当社は受領したすべての支払を、遅滞なく、遅くとも解除の通知を受けた日から14日以内に返金します。返金には、当初の取引に用いられたものと同じ支払手段を使用します。ただし、利用者と明示的に別段の合意をした場合はこの限りではありません。いかなる場合も、返金により利用者に手数料が発生することはありません。

解除期間の満了前にデジタルサービスの提供を開始するよう求めた場合、解除の意思を通知した時点までに提供された部分が契約全体に占める割合に相当する金額を当社に支払うものとします。

解除権の早期消滅

有体物に記録されていないデジタルコンテンツの供給契約については、当社が履行を開始し、かつ利用者が事前に、解除期間の満了前に履行を開始することに明示的に同意し、それによって解除権を失うことを確認した時点で、解除権は消滅します。

スパークを購入する際、この同意は購入手続の中でチェックボックスにより取得し、時刻とともに記録します。

解除の様式

（本契約を解除する場合にのみ、この様式に記入して返送してください。）

あて先：Squadhouse Media GmbH & Co. KG, Ehrenbergstraße 18, 78532 Tuttlingen, ドイツ、メール：welcome@everglowstories.app

私／私たち（*）は、次のデジタルサービスの提供に関する私／私たち（*）の契約を解除することをここに通知します（*）

— 注文日（*）／受領日（*） — 消費者の氏名 — 消費者の住所 — 消費者の署名（書面で通知する場合のみ） — 日付

（*）該当しないものは削除してください。

補足

解除権は消費者に認められます。サブスクリプションはこれとは別に、アプリ内でいつでも解約でき、解約は進行中の課金期間の終わりに効力を生じます。