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Tradução portuguesa fornecida por comodidade. A versão vinculativa é a alemã.

Direito de livre resolução

Última atualização: 15 de setembro de 2026

Direito de livre resolução

Tem o direito de resolver o presente contrato no prazo de catorze dias sem indicar qualquer motivo. O prazo de resolução expira catorze dias a contar do dia da celebração do contrato.

Para exercer o seu direito de livre resolução, tem de nos comunicar (Squadhouse Media GmbH & Co. KG, Ehrenbergstraße 18, 78532 Tuttlingen, Alemanha, correio eletrónico: welcome@everglowstories.app) a sua decisão de resolução do presente contrato por meio de uma declaração inequívoca (por exemplo, por correio eletrónico). Pode utilizar o modelo de formulário de resolução que consta abaixo, mas tal não é obrigatório.

Para que o prazo de livre resolução seja respeitado, basta que a comunicação relativa ao exercício do direito de livre resolução seja enviada antes do termo do prazo.

Efeitos da resolução

Em caso de resolução do presente contrato, reembolsá-lo-emos de todos os pagamentos que dele recebemos sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar catorze dias a contar da data em que formos informados da sua decisão de resolução. Efetuaremos esse reembolso utilizando o mesmo meio de pagamento que utilizou na transação inicial; em caso algum lhe serão cobrados custos em virtude desse reembolso.

Caducidade do direito de livre resolução em conteúdos digitais (pacotes de faíscas)

Nos contratos de fornecimento de conteúdos digitais não fornecidos num suporte material, o direito de livre resolução caduca a partir do momento em que tenhamos dado início à execução do contrato depois de o consumidor ter

  1. dado o seu consentimento expresso a que demos início à execução do contrato antes do termo do prazo de livre resolução, e
  2. reconhecido que, com isso, perde o seu direito de livre resolução quando a execução tem início.

Este consentimento é recolhido na compra de pacotes de faíscas através de uma caixa de seleção própria durante o processo de encomenda; as faíscas são creditadas imediatamente após a receção do pagamento.

Subscrições

Ao contratar uma subscrição, a execução (disponibilização do acesso e crédito das faíscas mensais) começa igualmente de imediato, nos termos do seu consentimento. Em caso de resolução válida dentro do prazo, deve pagar uma compensação proporcional pela prestação realizada até ao momento da resolução (artigo 357.º-A do Código Civil alemão).

Modelo de formulário de resolução

(Se pretender resolver o contrato, preencha e devolva este formulário.)

Para Squadhouse Media GmbH & Co. KG, Ehrenbergstraße 18, 78532 Tuttlingen, Alemanha, correio eletrónico: welcome@everglowstories.app:

(*) Riscar o que não interessa.