Traducción al español facilitada por comodidad. La versión vinculante es la alemana.

Condiciones generales de contratación

Última actualización: 15 de septiembre de 2026

1. Ámbito de aplicación y prestador

Las presentes condiciones rigen el uso de la aplicación «Everglow» en everglowstories.app (en adelante, la «aplicación») de Squadhouse Media GmbH & Co. KG, Ehrenbergstraße 18, 78532 Tuttlingen, Alemania, correo electrónico welcome@everglowstories.app (en adelante, «nosotros»). No serán de aplicación condiciones divergentes del usuario. El idioma del contrato es el alemán; las versiones en otros idiomas sirven únicamente para facilitar la comprensión y prevalece la versión alemana.

2. Descripción del servicio

Everglow genera historias privadas e interactivas mediante inteligencia artificial. El usuario elige escenarios o crea los suyos propios, dirige el desarrollo mediante sus entradas y puede utilizar funciones adicionales (por ejemplo, lectura en voz alta, generación de imágenes). Los contenidos se generan de forma automatizada; debemos la prestación del servicio de generación, no un resultado artístico determinado. Las historias generadas están destinadas exclusivamente al uso privado y no comercial del usuario.

3. Acceso solo para personas adultas (18+)

La aplicación contiene, o puede generar, contenidos para personas adultas. Su uso está permitido exclusivamente a personas mayores de 18 años. En el registro debe confirmarse de forma vinculante la mayoría de edad; una confirmación contraria a la verdad nos faculta para resolver la cuenta sin preaviso.

4. Cuenta

Para utilizar la aplicación es necesaria una cuenta. Las credenciales de acceso deben mantenerse en secreto; la cuenta no es transferible. El usuario puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde la aplicación; la eliminación será definitiva tras un plazo de reflexión de 7 días. Dentro de ese plazo puede revertir la eliminación volviendo a iniciar sesión.

5. Chispas (saldo virtual)

5.1 Las prestaciones dentro de la aplicación se abonan con un saldo virtual («chispas»). Las chispas no son dinero electrónico, no son reembolsables en efectivo ni transferibles a otras cuentas.

5.2 Al registrarse abonamos un saldo inicial con el que el usuario puede probar la aplicación; su importe se muestra en la aplicación. Además, pueden adquirirse chispas en paquetes individuales o se abonan mensualmente en el marco de una suscripción. Las chispas no caducan y no existe límite máximo para el saldo acumulado.

5.3 En caso de cancelación de una suscripción, las chispas ya abonadas se conservan y siguen siendo utilizables mientras exista la cuenta. Si se elimina la cuenta, el saldo existente se pierde sin compensación; solo se reembolsará en la medida en que la ley lo exija imperativamente.

5.4 Los precios vigentes de los paquetes y las suscripciones en euros, así como los precios de cada acción en chispas (por ejemplo, capítulo, crear una historia propia, imagen, lectura en voz alta), se muestran en la aplicación antes de la acción correspondiente. Todos los precios en euros incluyen el IVA legal. Las modificaciones de precio surten efecto únicamente para el futuro; las suscripciones en curso mantienen su precio hasta que se anuncie un cambio.

5.5 Si una acción de pago falla por motivos técnicos, las chispas reservadas para ella no se cargan o se reembolsan automáticamente. Esto no se aplica cuando una acción se interrumpe por infracción de la cláusula 7 (cláusula 7.3).

6. Suscripciones

Las suscripciones tienen una duración de un mes y se prorrogan automáticamente por otro mes hasta que se cancelan. La cancelación es posible en cualquier momento desde la aplicación con efectos al final del período de facturación en curso; en el apartado de saldo hay disponible un botón de cancelación. Las chispas se abonan por mes de facturación.

7. Uso permitido y contenidos prohibidos

7.1 La aplicación sirve al entretenimiento privado de ficción para personas adultas. Los contenidos de ficción —incluidos los oscuros, explícitos o controvertidos— están permitidos dentro del marco legal.

7.2 Queda prohibido el uso destinado a generar o intentar generar: (a) representaciones de abuso sexual infantil o representaciones sexualizadas de menores, en cualquier forma, incluso puramente ficticia; (b) contenidos cuya creación o posesión esté prohibida por la ley; (c) instrucciones para delitos graves con aplicación en el mundo real.

7.3 Nuestros sistemas comprueban de forma automatizada las entradas y los resultados respecto de la cláusula 7.2 (a). Si se detecta una infracción, el contenido no se genera ni se almacena. Por el esfuerzo de comprobación y generación incurrido, descontamos del saldo de chispas una tasa de tramitación por el importe del precio de la acción correspondiente; si el usuario considera que se trata de un error, puede reclamarlo a través del soporte y reembolsaremos la tasa si la infracción no se confirma. En caso de infracciones reiteradas podemos, previo aviso, bloquear la cuenta o resolverla sin preaviso; la cláusula 5.3, segunda frase, se aplica por analogía.

7.4 Quedan asimismo prohibidos: la elusión de medidas técnicas de protección, la consulta masiva automatizada, la reventa de prestaciones y la incorporación de contenidos que vulneren derechos de terceros (por ejemplo, en imágenes subidas).

8. Contenidos propios del usuario

El usuario es responsable de los contenidos que introduce o sube (entradas, escenarios propios, imágenes). Nos concede los derechos de uso simples necesarios para la explotación (almacenamiento, tratamiento técnico, transmisión a los prestadores de IA empleados). Por nuestra parte no se produce publicación alguna.

9. Disponibilidad y modificaciones

Debemos una disponibilidad acorde con el estado de la técnica, pero no un funcionamiento ininterrumpido. Podemos seguir desarrollando la aplicación y modificar funciones siempre que se preserve la finalidad del contrato; las modificaciones sustancialmente desfavorables se anunciarán.

10. Responsabilidad

Respondemos de forma ilimitada en casos de dolo, culpa grave y lesión de la vida, la integridad física o la salud. En caso de negligencia leve respondemos únicamente por el incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales (obligaciones cardinales), con el límite del daño previsible y típico de este tipo de contrato. La responsabilidad conforme a la Ley alemana de responsabilidad por productos defectuosos permanece inalterada. Los contenidos generados por IA son ficción; no asumimos garantía alguna sobre su exactitud.

11. Derecho de desistimiento

Los consumidores disponen de un derecho legal de desistimiento. Los detalles figuran en la información sobre el desistimiento. Importante: en la compra de paquetes de chispas, el derecho de desistimiento se extingue si el usuario consiente expresamente que iniciemos la prestación antes de que venza el plazo de desistimiento y reconoce la pérdida de dicho derecho (artículo 356, apartado 5, del Código Civil alemán); el consentimiento se recaba durante el proceso de compra mediante una casilla de verificación y se almacena con su marca temporal.

12. Modificación de estas condiciones

Las modificaciones de estas condiciones se anunciarán al usuario en forma de texto al menos 4 semanas antes de su entrada en vigor. Si el usuario no se opone dentro de ese plazo, las modificaciones se considerarán aceptadas; ello se indicará en el anuncio. En caso de oposición, ambas partes podrán poner fin a la relación contractual mediante resolución ordinaria.

13. Tramitación de pagos

Los pagos se tramitan a través del proveedor de servicios de pago Stripe Payments Europe Ltd. Serán de aplicación los métodos de pago allí ofrecidos. Los datos de tarjeta son tratados exclusivamente por Stripe y no llegan a nosotros.

14. Disposiciones finales

Se aplica el Derecho alemán con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías; frente a los consumidores permanecen inalteradas las disposiciones imperativas de protección de los consumidores de su Estado de residencia. Si alguna disposición fuera inválida, el contrato seguirá siendo válido en lo demás.